>>>需求现状

　　全球面临60年来最严重的金融危机目前受金融危机的影响，全球市场发展速度已经在持续放缓。金融危机影响全球企业及市场发展速度的放缓，在总体上造成市场需求的下降，中国厂商同样会受到这样趋势的影响，未来市场的增长潜力会有所下滑。
而对于大多数企业来讲，企业公司宣传及市场营销活动费用都相当昂贵，传统的电视广告、平面广告、产品巡展、市场活动等无一例外都消耗了企业巨大的资金，而效果并不明显。同时对于企业来说，如果有效进行内部大会、内部培训同时又节省成本也是公司高层目前在金融危机下需要迫切考虑的问题。
目前市场放缓，市场疲软，发展放缓，企业必须想方设法，开源节流来面对金融危机对企业的影响。
北京芝麻开花网络科技有限公司以多媒体互动直播为技术核心，结合企业的对外营销体系及内部沟通特点和流程，细分企业市场，全新推出网络多媒体互动整体解决方案。

>>>企业互动营销及直播系统为企业带来的价值

1.主动式对外营销、扩大销售业绩

　　随着金融危机的影响，企业急需扩大市场份额、寻求更多的市场机会及潜在客户资源，收集销售线索，扩大销售业绩。但是传统的通过电话联系、上门拜访、一对一的展示推销的成功率非常小，公司和员工都浪费了巨大的人力物力。
　　而通过企业多媒体互动营销及直播系统主动式营销，将能快速提升有效的网络营销，增大曝光率，提升企业品牌影响力，收集销售线索，最终扩大销售业绩。系统提供提供多媒体（音频+视频+数据）的形式展示公司形象及产品特性、优势，通过非常容易的制作发给客户，即可大大提高了客户的观看兴趣，企业讲的清楚，客户听的明白。同时系统提供互动（标注+文字问答+投票+问卷）功能，提高客户的参与度和关注度，收集市场反馈和销售线索，提高客户转化率。

2.节约式对内培训、降低内部成本

　　中国大型企业管理层级多、分布区域广，不同的职能部门对培训的课程、要求都不一样。安排一次集中的培训极为费时、费力、费钱，使传统培训效果大打折扣，让企业培训主管部门叫苦不迭。企业多媒体互动营销及直播系统通过企业专网或公网来集中管理并实施各种各样的培训，轻松解决了这个问题。
　　首先，各地员工不需出差，轻松上网进行实时培训，错过时间还可以方便地点播观看。其次，系统的培训分配模块让众多的培训安排井井有条，合理有序进行；课程库、问题库模块管理着大量的知识资源，是企业的无形资产；专业设计的考评模块则通过实时的练习、评测、考试，有效的保证了培训的质量。最后，企业多媒体互动营销及直播系统采用实时培训加事后点播相结合的方式，实时培训的同时进行同步录制，培训结束后立刻可以进行点播观看。

　　同时，企业高昂的会议费用将极大节省，通过在线的会议方式，公司上下将能随时随地召开会议，同时加快了沟通效率，为企业节省更大的资金消耗。

>>>企业多媒体互动营销及直播系统解决方案优势

1、主动式对外营销，系统提供多媒体、互动和效果导向相结合的网络互动营销工具，可以迅速帮助企业进行有效的网络营销，增大曝光率，提升企业品牌影响力，收集销售线索，最终扩大销售业绩。
2、采用服务器分布式部署和负载自动均衡技术，摆脱了视频会议的局限，能轻松支持成千上万人同时参与企业内部培训，非常适合大规模的培训活动，可以让整个培训活动清晰、完美、流畅。
3、采用混合模式：提供纯网页和客户端两种参与模式，如下图示，在纯网页模式下员工、培训师可以不用下载任何软件和插件，不需任何额外繁琐操作，打开浏览器直接加入培训课程，以听课为主，文字和投票来参与互动，方便快捷；客户端模式为更多交互需要设计，提供音视频、文档、答疑问答、标注等全交互功能。如下图

4、采用直播和录播相结合的方式，同一培训内容可直播同时同步录制，也可由培训主讲人课前录制，内容方便上传管理，便于传播；系统独特的针对企业设计的多个子模块（培训内容分配、虚拟培训会场、培训效果测评、录制点播）协同工作，非常贴近企业培训的正常培训习惯

>>>网络多媒体互动营销及直播应用场景

1.网络研讨会实时直播

　　经调研发现，大部分企业每年要在全国各地做十几场产品推广研讨会，每个城市的平均花销包括场租、市场物料、客户接待、人员差旅费等都花费在5-10万。每次活动的组织准备时间长、投入精力大、覆盖的客户群有限，只有当地的客户才能参加，实际到会人数也比较少。而且会议效果持续性差，缺乏后续跟进。
　　通过多媒体互动营销及直播系统, 将为企业提供一套完整的解决方案，帮助企业产生有效商机。其相关的服务包括市场活动分析、规划、邀请、结果分析及报告。企业通过短信，邮件和网站广泛接触潜在客户，并辅以一整套系统流程，包括网络发布、登记、实时报告和其他的市场手段来创建、开发和优化销售机会。如下图为大规模直播的一个示意图。

　　问答页面显示主讲人当前正在解答的问题和已经解答过的问题。

　　提问窗口可以提交问题，主讲人会收到问题，并对此问题进行文字和语音回复。

　　主讲人可以提前通过本地制作提前做好与播放的录像，并在进行研讨会时实时插播进来，以多媒体（音频+视频+数据）展示。主讲人可以把预先准备好的录制内容实时直播出去，可以随时切换回直播现场，从而替代需要多次重复讲解的内容。而对于无法实时参会的嘉宾也能通过这种方式提前录制好演讲内容现场插播。目前系统已经能够做到无缝融合播放直播与插播两种方式。
网络研讨会有两种形式：
1、纯网络直播服务：直播服务时，我公司会派出专业的摄像人员，带上专业的音视频设备到现场为您服务；专业人员会布置好灯光，调试好麦克风，测试网络，确保完美的音视频网络直播效果，让您彻底省心、安心的把现场搬到互联网上，而且还不改变您的活动方式和组织习惯，一切都由展视服务为您提供。与您现场的会务成本相比，您只要增加非常低廉的投入，就可以让全世界的观众来观看你们的现场活动，让网上客户同样感受现场活动的隆重气氛，同时，让本来不方便到现场的重要客户或嘉宾可以在自己的办公室中参会；当然，只要您需要，您也可以很轻松的对网上参与者设置参与权限，以保证安全。

2、线上线下结合直播服务：用户组织召开传统的现场研讨会、市场推介会、渠道大会等，我公司提供会议实况的直播服务。通过我公司专业的网上直播平台，协助用户把现场活动情况通过网络直播形式展示给所有网络用户。同时提供网络调查、资料搜集、行为统计等强大的数据分析功能为用户扩展会议直播范围，搜集潜在客户信息，拓展会议效果。??
同时录制的内容提供互动功能，标注+文字问答+投票+问卷。提高听众的参与度和关注度，收集听众反馈和课程答卷，提高有效性。
　　与传统研讨会不同，系统提供的是实时互动加上大规模直播及持续点播一套完整的过程，无论在直播前、直播中还是直播后的点播阶段，服务都能持续不断的收集潜在客户信息，客户信息涵盖公司信息、职位、关注重点、决策权信息、采购意向强烈度等可评分的信息汇总，并根据多项标准对潜在客户进行评分，最终形成区分优先级的潜在客户信息库。
与视频会议不同，视频会议由于要求多方参与开会，易用性比较差，而繁杂的控制机制也是的系统稳定性大大降低，同时对于带宽消耗及服务器开销压力都很大。而多媒体互动系统营销是一对多的模式，通过浏览器即可参与收看收听、参加互动，系统的友好易用性及稳定性都得到极大提高。更重要的是，即使网络研讨会结束，通过直播系统录制生成的点播文件也能持续的被关注点击，获取销售线索及统计观看信息。

2.营销推广、外向型演示

　　当今的市场格局瞬息万变，各行各业都有大量的竞争，导致客户的平均响应率逐年递减，市场营销预算也有所萎缩，销售团队对高质量潜在客户的需求达到了一个前所未有的高度。
　　系统是企业多媒体互动系统主动式营销工具，通过此平台，用户将能快速提升有效的网络营销，增大曝光率，提升企业品牌影响力，收集销售线索，最终扩大销售业绩。系统提供提供多媒体（音频+视频+数据）的形式展示公司形象及产品特性、优势，通过非常容易的制作发给客户，即可大大提高了客户的观看兴趣，企业讲的清楚，客户听的明白。同时系统提供互动（标注+文字问答+投票+问卷）功能，提高客户的参与度和关注度，收集市场反馈和销售线索，提高客户转化率。
同时系统提供强大的数据统计分析功能，直播点播时通过问答、投票、问卷调查、提问等收集的信息进行详细的统计分析汇总，同时观看直播点播时用户的IP、所在地址、观看的次数、每次观看的时长、何时观看等全部行为都能够收集统计，系统管理员即可通过这些数据进一步形成有价值的市场线索及营销策略；

　　多媒体互动直播是企业对潜在客户的非常有效的互联网营销手段。企业除了用来提升品牌形象，产品推广和稳固市场领导地位外，可以挖掘更多的客户信息，对产品进行推广，从而促进更多的销售业务。
在多媒体互动直播过程中，关键听众的认知度可以大为提高，听众中有商务决策人，也有行业分析师。系统的交互式问答及投票使得企业和大量的潜在客户拉近了距离，把跟进问题的机会变成了销售机会。其重点是从短信，网站和email产生的初始受众，而这些基于web的、 24x7的营销活动给潜在客户更好的客户体验，使潜在客户可以以自己的方式、在方便的时间查看他需要的信息，捕获前所未有的商机。
　　该系统核心流程是可定制的，通过交互式的网络发布，系统内容可以实时发布，也可以按需点播。采用各种机制，参会者的信息被收集，处理，分析并通过打分，有效的高质量的潜在商机会因此具有更高优先级而浮现，交给销售去优先接触，而不用面对大量潜在商机无从下手。该系统也可以将数据导出并和CRM集成。这类似信息可以通过实时和可定制的方式汇总出来。

3.企业内部培训

　　中国大型企业管理层级多、分布区域广，不同的职能部门对培训的课程、要求都不一样。安排一次集中的培训极为费时、费力、费钱，使传统培训效果大打折扣，让企业培训主管部门叫苦不迭。企业多媒体互动营销及直播系统通过企业专网或公网来集中管理并实施各种各样的培训，轻松解决了这个问题。
　　首先，各地员工不需出差，轻松上网进行实时培训，错过时间还可以方便地点播观看。其次，系统的培训分配模块让众多的培训安排井井有条，合理有序进行；课程库、问题库模块管理着大量的知识资源，是企业的无形资产；专业设计的考评模块则通过实时的练习、评测、考试，有效的保证了培训的质量。最后，企业多媒体互动营销及直播系统采用实时培训加事后点播相结合的方式，实时培训的同时进行同步录制，培训结束后立刻就可以进行点播观看。
系统能够提升企业优质的教学资源，使优质的教学资源呈现出更加广域的应用和共享功能，同时更是各名校在互联网上，提高其优质教学知名度的最佳平台
　　通过平台主讲人可以进行教学内容的整合利用，通过共享PPT,Word,PDF等各种格式的文档远程培训员工。

　　员工在直播中可以用文字提问，组织者、主讲、嘉宾都可以用文字回答。在直播过程的问答阶段，组织者、主讲、嘉宾在用语音回答某个提问的时候，可以把这个提问发布出去（组织者才能点发布），所有的员工都能看到发布的问题，这样让员工更好地知道当前在回答哪个问题。
会议结束后，用户提问的问题（已经发布和未发布）都会自动保存到站点管理的问答管理当中。站点管理员和此次直播的组织者可以看到并管理用户提交的问题。

　　网上多媒体教室的普及应用越来越重要，通过这种形式实现资源共享，不同地域的员工无需奔波就能接受到优质的网上教学；更重要的是：原来在课堂上主讲人的讲课只要员工不留心听讲，员工就将错过了一个接受启蒙、启迪和辅导的良机；现在，只要拥有系统平台，网上的主讲人讲课全过程，完全可以实时录制下来，之后，员工想复习重播多少次都不受限制；这样的交互功能使企业的沟通更畅快。
　　系统提供7X24小时点播。通过网络语音、视频、数据等多媒体方式，使成千上万的目标受众随时随地参与和互动。
而关于点播，企业还可以进行主讲人课件的考试，通过员工点播提交答案来控制员工及时学习公司新产品新技术，提高企业整体运营效益。

4.企业内部大会

　　系统支持大规模直播应用场景，可以使成千上万个受众通过web形式同时参与大会，并与主会场保持互动。系统特别适合召开各种政府会议、企业内部会议、教育、培训机构，金融、保险、证券的大型内部会议、股评、年会、表演等现场发布/直播。通过拥有卓越性能的系统平台，就可极其方便全国各地的公司领导、各地负责人进行公司高层会议及全体员工交流，同时还可随时随地实现领导与员工的无间隙交流和座谈等。使企业领导与员工的一切积极互动性提高到了一个崭新的境界。

　　系统支持会议的直播，系统能以非常少量的带宽占用来满足大规模客户端的接收要求，从而以最有效的传输方式完成多媒体信息在系统直播用户的传播。

>>>系统功能特性及技术优势

1.系统组成

　　整套系统包括服务器端、实时交互端Castline、直播端webcast、本地录播系统Castmaker、后台管理系统。
Castline提供实时的音视频交流模式，类似视频会议，主持人、主讲人、嘉宾实时互动。直播端webcast提供实时直播模式，听众不用安装客户端，通过任意浏览器即可参加直播，同时听众可以选择成为嘉宾，听众通过web方式收看收听，并能通过标注、文字问答、投票、问卷调查等行为参与互动。通过这种方式，即满足了实时互动需求，又能简单易用的支持大规模的web方式直播。
　　Castmaker系统还提供本地录制播放功能，可以满足用户提前在本地录制好内容，录制时包括音频、视频、数据、互动等都可以提前编辑，同时允许用户重录以达到最好的录制效果，录制后即可通过断点续传机制上传发布，可以作为插播，也可以作为点播使用。
　　后台管理系统还提供强大的数据统计分析功能，直播点播时通过问答、投票、问卷调查、提问等收集的信息进行详细的统计分析汇总，同时观看直播点播时用户的IP、所在地址、观看的次数、每次观看的时长、何时观看等全部行为都能够收集统计，系统管理员即可通过这些数据进一步形成有价值的市场线索及营销策略；

2.系统核心优势

1. 大容量，高可靠性：支持服务器分布式部署和级联，能支持上万人同时参加，系统采用linux x64操作系统，实现真正的电信级应用架构和高可靠性。
2. 模块化、灵活性：分布式系统提供了强大的扩充能力，模块化的结构增强了系统的灵活配置性。可根据规模和性能需求来进行系统的配置部署。
3. 扩展性、兼容性：系统采用先进的标准协议，采用分布式、模块化、大容量的纯软件平台结构设计，充分考虑了系统的扩展性和未来功能的延伸能力。强大系统扩展能力：能与现有教学教务系统无缝结合，实现教学工作的可控和有序化。
4. 多平台支持：完全跨平台、跨浏览器，员工可以从PC，Mac，Linux，智能手机上加入；支持IE、Firefox、Chrome和Opera等各种浏览器。
5. 支持混合模式：同时支持网页（Web）和客户端两种方式加入直播，网页用户可以根据需要切换到客户端方式。客户端用户具有更强的实时互动功能，可以进行全方位的音视频及数据的协同工作。
6. 支持插播：主讲人可以把预先准备好的录制内容实时直播出去，可以随时切换回直播现场，从而替代需要多次重复讲解的内容。而对于无法实时参会的嘉宾也能通过这种方式提前录制好演讲内容现场插播。目前系统已经能够做到无缝融合播放直播与插播两种方式。目前插播技术是全球第一家开发应用，处于世界领先地位。
7. 统一平台：实现了交互、直播、点播的无缝衔接，在同一个系统平台上，用户可以方便的实现在线交互、问题解答、观看直播、进行点播等诸多功能。
8. 友好易用性：界面友好易用，显示自适应：在不同显示器模式下能保持最佳观看效果，无需下载任何客户端，打开浏览器即可方便快捷参加各种直播活动，特别适合大规模的应用。支持完全基于WEB的应用，通过浏览器即可轻松进行各种网络应用。界面简洁大方、友好直观，普通用户无需特殊培训即可快速掌握。
9. 实时交互：在纯Web方式下支持多种互动功能，如文字问答、文档标注、投票等。
10. 多场景支持：支持异地多方或多专家、教授、教师对话、宣讲和切换，采用实时数据互动和标注，结合高质量音视频，满足各种复杂场景下多媒体互动要求。
11. 多直播会议结构：系统支持多直播会议结构，在同一个系统中可以并发进行多个不同资源需求的直播，而且各自独立、互不干扰。
12. 音视频调节向导：系统提供在直播房间内进行音视频的调节向导支持，用户可以方便的调整音视频设备而不必退出直播房间；
13. 实时或本地录制播放：直播的同时可以实时录制，结束后可立刻进行网络点播。可以本地录制好课件上传到网络上进行点播。课件非常容易嵌入企业网站、社区论坛或个人博客，以浏览器方式随时收看。
14. 最佳音视频效果：采用当前最先进H.264视频编码及视频优化技术，能以很小的码流达到清晰的视频，并支持放大观看及全屏。
15. SSL加密传输：客户端与服务器的通讯数据采用SSL加密传输，保护用户信息的网络传输安全。
16. 智能升级：系统提供智能升级功能：当用户进入会议系统时，智能升级模块能够自动判断用户端的那些模块需要更新，并自动下载和安装。智能升级功能支持断点续传。
17. 管理功能丰富：功能强大的组织者管理界面，使教师方便根据应用场景安排各种教学直播活动，简单易用。

3.网络适应性

1. 部署方便：系统对于NAT、代理服务器及各种防火墙提供多种机制的解决方案，并可提供基于HTTP的多媒体传输模式，能够最大程度的解决防火墙所带来的通信障碍。使得大多数企业在应用时无需更改任何网络配置，便可方便的将系统部署到现有网络环境中。
2. 网络自适应：根据中国网络现状，定制服务器负载均衡及路由策略，以最优网络条件接入。
3. 系统支持多种网络接入方式：包括电话拨号、ISDN、ADSL、LAN、DDN、VPN等不同形式的宽窄带接入。用户可根据接入网络情况来设置最大上行带宽占用，并可随时灵活的调整采集帧率和发送带宽。
4. 自动迁移：自动尝试在分布式的服务器架构中，如果某个子服务器出现短暂的中断，该子服务器会自动尝试与主服务器恢复网络连接，此时用户可以选择从其他子服务器继续。
5. 智能路由：在多服务器的系统中，用户可以选择从各个服务器接入。系统提供智能路由功能，可以对各服务器的接入性能进行比较并做出排名。用户可以选择性能最佳的接入服务器，以保证最佳的会议体验。

4.产品特点

1. 清晰流畅的音视频质量，高度仿真的虚拟培训教室，实时交互与录制点播相结合；即播即录，实施培训开始同步进行录制、结束后可立即进行点播、方便适应多重培训场景。
2. 以培训内容为中心，便于员工根据自己的需要进行选择，并有利于整合优质 的培训资源。
3. 提供培训讲师与员工之间实时或非实时的、多种方式的互动，最大限度的保证培训效果。
4. 良好的扩展性能，能与公司网站、其它的培训、教学产品进行无缝衔接；管理者可以设置管理平台的颜色、字体大小、版面布局。
5. 基于web的访问方式，通过浏览器可以直接访问，无需下载任何客户端软件，简单易用。
6. 数据采用SSL加密机制，使得培训内容和数据传输安全、可靠。
7. 针对中国网络状况设计的网络带宽自适应层次多播技术，使得不同地域、各种网络条件下都能轻松进行培训，不会产生网络堵塞现象。
8. 支持IMS、SCORM、QTI等在线学习产业标准。SCORM1.2以上版本的标准课件可以直接导入系统中。测试部分支持QTI、AON等合适试题的导入与导出。支持自主式、引领式、讨论式三种主流类型的网络课程。